Поръчка, Доставка, Връщане, Замяна

Поръчки се приемат 7 дни в седмицата, 24 часа в денонощието.

Поръчки, направени до 16 часа, се обработват и изпращат

на същия работен ден и се доставят до 18 часа на следващия работен ден.

Поръчки, направени след 16 часа, се обработват и изпращат

на следващия работен ден, с доставка 1 работен ден.

Поръчки, направени в събота, неделя или празнични дни,

се обработват и изпращат на първия работен ден, с доставка 1 работен ден.

ВСИЧКИ ПОРЪЧКИ СЕ ИЗПРАЩАТ С ОПЦИЯ ЗА ПРЕГЛЕД И ТЕСТ ПРЕДИ ЗАПЛАЩАНЕ!

Доставката е за сметка на клиента, като се изчислява  при поръчка, на база 

на въведените данни за доставка и тарифите на избраната куриерска фирма

и е включена в крайната сума на поръчката.

За поръчки на стойност над 100 лв., доставката е безплатна.

 Внимание! Стоки в категория РАЗПРОДАЖБА подлежат на връщане и рекламации

само в случаите на фабричен дефект и ако сме уведомени за това в деня

на получаване на пратката от клиента!

Връщане и замяна се приемат само когато клиентът, е заплатил пощенските

разходи и пратката е изпратена с опция за ПРЕГЛЕД.

 

Клиентът има право да откаже получаването на заявената за покупка от него стока

съгласно чл.125 и чл.126 от ЗЗП когато тя му е доставена при едно от следните условия:
 

1.1.1 Доставената стока явно не съответства на заявената за покупка от Клиента и това може да се установи чрез обикновения й преглед;

1.1.2 Цената, която Клиентът следва да заплати за стоките, не съответства на дължимата цена. Окончателната цената за доставка, се определя в офис на избраната куриерска фирма;

1.1.3 При несъответствие между заявената за покупка и доставената стока, което не е било възможно да бъде установено в момента на доставката. 
Клиентът има право да заяви подмяна на размер или артикул, фигуриращ в първоначалната му поръчка. В този случай е необходимо да заяви желанието си, писмено (по мейл: lotos8899@gmail.com) или устно (по телефон: 0899809191), в срок

не по-дълъг от 14 работни дни.


.Връщането се допуска при следните условия:

• Заявката за връщане на стоката е подадена писмено на посочения от OK-SPORT.net електронен адрес (lotos8899@gmail.com) или устно (по телефон: 0899809191),

в срок не по-дълъг от 14 работни дни, считано от датата на получаване на поръчката. Заявката трябва да съдържа: трите имена на клиента, телефон за връзка, 

описание на артикулите, които връща.

• Стоката да не е използвана, няма следи от употреба или промени, да е с оригинална опаковка, с оригинални етикети.
• Клиентът съгласува с представител на OK-SPORT.net, адресът на който OK-SPORT.net

 желае да получи обратно стоката.
• OK-SPORT.net си запазва правото да не възстанови заплатената от клиента сума,

в случай на нарушено едно или повече условия за връщане на стока.
 

1.1.5 Срок за възстановяване на суми платени с PayPal или наложен платеж.
- Съгласно разпоредбите на ЗЗП, OK-SPORT.net  възстановява на клиента платената сума

в срок до 14 дни от датата, на която клиентът е упражнил правото си на връщане на стоката.
 

Транспортните разходи за връщане и замяна са за сметка на клиента, освен в случаите когато:

-получената стока явно не съответства на заявената в поръчката

-грешката е настъпила в резултат на наша вина

-продуктът е бил повреден или някаква част от поръчката липсва

 1.    Парите се възстановяват единствено по банков път и OK-SPORT.net не носи отговорност за не-получени плащания,

в случай, че клиента не е предоставил коректни данни за поръчката и банковата сметка!

 РЕКЛАМАЦИИ:

Рекламация за фабрична повреда на продукт се приема само в деня на получаване на пратката от клиента. За целта трябва да бъдем уведомени по телефон или писмено по ел.поща за възникналия дефект в рамките на календарния ден, в който е извършена доставката.
За продуктите не се предлага гаранция и при неспазване на горепосочените условия, рекламации няма да бъдат одобрявани.