Поръчка, Доставка, Връщане, Замяна
Поръчки се приемат 7 дни в седмицата, 24
часа в денонощието.
Поръчки, направени до 16 часа,
се обработват и изпращат
на същия работен ден и се доставят до
18 часа на следващия работен ден.
Поръчки, направени след 16 часа,
се обработват и изпращат
на следващия работен ден, с доставка 1
работен ден.
Поръчки, направени в събота, неделя или
празнични дни,
се обработват и изпращат на първия
работен ден, с доставка 1 работен ден.
ВСИЧКИ ПОРЪЧКИ
СЕ ИЗПРАЩАТ С ОПЦИЯ ЗА ПРЕГЛЕД И ТЕСТ ПРЕДИ ЗАПЛАЩАНЕ!
Доставката е за сметка на клиента, като
се изчислява при поръчка, на база
на въведените данни за доставка и
тарифите на избраната куриерска фирма
и е включена в крайната сума на
поръчката.
За поръчки на стойност над 100 лв., доставката е безплатна.
Внимание! Стоки в категория РАЗПРОДАЖБА подлежат на връщане и рекламации
само в случаите на фабричен дефект и ако сме уведомени за това в деня
на получаване на пратката от клиента!
Връщане и замяна се приемат само когато клиентът, е заплатил пощенските
разходи и пратката е изпратена с опция за ПРЕГЛЕД.
Клиентът има право да откаже получаването на заявената за покупка от него стока
съгласно чл.125 и чл.126 от ЗЗП когато тя му е доставена при едно от следните условия:
1.1.1 Доставената стока явно не съответства на заявената за покупка от Клиента и това може да се установи чрез обикновения й преглед;
1.1.2 Цената, която Клиентът следва да заплати за стоките, не съответства на дължимата цена. Окончателната цената за доставка, се определя в офис на избраната куриерска фирма;
1.1.3 При несъответствие между заявената за покупка и доставената стока, което не е било възможно да бъде установено в момента на доставката.
Клиентът има право да заяви подмяна на размер или артикул, фигуриращ в първоначалната му поръчка. В този случай е необходимо да заяви желанието си, писмено (по мейл: lotos8899@gmail.com) или устно (по телефон: 0899809191), в срок
не по-дълъг от 14 работни дни.
.Връщането се допуска при следните условия:
• Заявката за връщане на стоката е подадена писмено на посочения от OK-SPORT.net електронен адрес (lotos8899@gmail.com) или устно (по телефон: 0899809191),
в срок не по-дълъг от 14 работни дни, считано от датата на получаване на поръчката. Заявката трябва да съдържа: трите имена на клиента, телефон за връзка,
описание на артикулите, които връща.
• Стоката да не е използвана, няма следи от употреба или промени, да е с оригинална опаковка, с оригинални етикети.
• Клиентът съгласува с представител на OK-SPORT.net, адресът на който OK-SPORT.net
желае да получи обратно стоката.
• OK-SPORT.net си запазва правото да не възстанови заплатената от клиента сума,
в случай на нарушено едно или повече условия за връщане на стока.
1.1.5 Срок за възстановяване на суми платени с PayPal или наложен платеж.
- Съгласно разпоредбите на ЗЗП, OK-SPORT.net възстановява на клиента платената сума
в срок до 14 дни от датата, на която клиентът е упражнил правото си на връщане на стоката.
Транспортните разходи за връщане и замяна са за сметка на клиента, освен в случаите когато:
-получената стока явно не съответства на заявената в поръчката
-грешката е настъпила в резултат на наша вина
-продуктът е бил повреден или някаква част от поръчката липсва
1. Парите се възстановяват единствено по банков път и OK-SPORT.net не носи отговорност за не-получени плащания,
в случай, че клиента не е предоставил коректни данни за поръчката и банковата сметка!
РЕКЛАМАЦИИ:
Рекламация за фабрична повреда на продукт се приема само в деня на получаване на пратката от клиента. За целта трябва да бъдем уведомени по телефон или писмено по ел.поща за възникналия дефект в рамките на календарния ден, в който е извършена доставката.
За продуктите не се предлага гаранция и при неспазване на горепосочените условия, рекламации няма да бъдат одобрявани.